Visando avaliar o estágio em que as empresas se encontram relativamente ao desenvolvimento, propriamente dito, do produto de software, foram incluídas questões sobre as técnicas de engenharia de software adotadas, as ferramentas utilizadas, a existência de biblioteca técnica especializada e o tipo de documentação adotada.

Dentre as técnicas de engenharia de software adotadas destacam-se os testes de sistema, de campo, funcionais e de aceitação; metodologias de desenvolvimento, controles de versão, análise de requisitos, prototipação e programação orientada a objeto com percentuais entre 40% e pouco mais de 60%. Tabela 25 (Técnicas de engenharia de software adotadas)

As respostas indicam que as ferramentas mais utilizadas são gerador de telas ou de entrada de dados, gerador de relatórios, dicionário de dados, gerador de código-fonte e depurador interativo, com percentuais que variam, decrescente e respectivamente, de 47% a 33%. Ferramentas CASE, gerador de gráficos, gerenciador de bibliotecas de módulos vêm em seguida na utilização para desenvolvimento de softwares. Tabela 26 (Ferramentas utilizadas)

Os resultados obtidos apontam que há uma média de utilização por empresa de 6,2 diferentes técnicas de engenharia de software e de 3,3 ferramentas automatizadas.

A maioria das empresas informam manter biblioteca técnica especializada, sendo 45% com registro bibliográfico e 46% sem registro bibliográfico. Gráfico 15 (Biblioteca técnica especializada)

Praticamente todos os tipos de documentação são utilizados pelas empresas, tendo maior incidência nas respostas o manual do usuário, contratos e acordos, help on-line e especificação de sistema. Seguem-lhes documentação no código, documentação comercial, especificação de programas, guia de instalação, material para treinamento e projeto de sistema. Tabela 27 (Documentação adotada)