Este livro propõe diretrizes para contratação de serviços de tecnologia da informação (TI) no âmbito de organizações públicas.

Dirigentes da área de TI de organizações públicas encontram muitas dificuldades relacionadas à contratação de serviços de TI, a melhor forma de enfrentar essas dificuldades é compreender a sua natureza mediante a aplicação de métodos próprios da academia, localizando soluções em modelos de referência, em práticas adotadas com sucesso por organizações públicas e na própria legislação e jurisprudência.