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Tabela 78 - Uso de dados de pesquisas ou de reclamações na revisão de projetos ou na especificação de novos produtos ou serviços (Gráfico 17)
Categorias Total Pacote Enco-
menda 		Embar-
cado 		Uso
Próprio 		Distri-
buição
Sistemática
Eventual
Em estudo ou implantação
Não utiliza
 44,3
36,1
8,7
10,8
 48,6
34,5
7,7
9,2
 43,9
36,5
8,9
10,8
 46,4
30,4
12,5
10,7
 43,0
35,5
9,3
12,1
 38,1
42,4
7,2
12,2
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