Categorias ExpectativaSatisfação Nº %Nº % Sistemática
Eventual
Em estudo ou implantação
Utiliza dados de terceiros
Não realiza 126
226
89
48
99 21,4
38,4
15,1
8,2
16,8 147
248
78
27
88 25,0
42,2
13,3
4,6
15,0 Base 588100588100