Foi aplicada uma pesquisa quantitativa, com questionário estruturado não disfarçado. O público-alvo constitui-se de todas as organizações de software associadas à SOFTEX, através de seus Núcleos Regionais. O formulário foi de auto-preenchimento, por um dos executivos da organização ou algum assessor da Diretoria. A devolução dos formulários pôde ser feita por Correio, fax ou Internet, onde modelo para preenchimento esteve disponibilizado na página www.mct.gov.br/sepin. Esta, aliás, foi a opção que apresentou a preferência de mais da metade das 699 organizações participantes, como pode ser visto na Tabela 01 – Forma de Recebimento dos Formulários. 

Tabela 01 – Forma de Recebimento dos Formulários

 Participaram ainda, por adesão, 14 associadas a Centros Gênesis SOFTEX – GENETEC e GENORP, que funcionam como pré-incubadoras visando a geração de novas empresas, e mais 33 organizações não associadas, totalizando uma base geral de 746 respondentes.

Neste ponto, cabe salientar que os resultados aqui apresentados referem-se, exclusivamente, às 699 organizações que forneceram seus dados e são associadas aos Núcleos Regionais SOFTEX.

O formulário baseou-se na caracterização do respondente adotada na Pesquisa Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro, já realizada pela SEPIN/MCT, a cada dois anos desde 1993, com algumas adaptações para atender aos objetivos desta pesquisa (veja Anexo 1).

Sua execução implicou em 5 etapas distintas. A Figura 01 - Fluxo Geral da Pesquisa Censo SW descreve, de uma maneira geral, os procedimentos adotados em todas as fases do trabalho, desde o planejamento até a análise dos dados e elaboração dos relatórios.

A primeira etapa consistiu no planejamento do trabalho como um todo, englobando a definição das informações necessárias e o desenho do formulário.

A segunda, que pode ser considerada como ainda contida no planejamento da pesquisa, concentrou-se na construção do Banco de Dados, contemplando tanto seu desenho como a formação da base de dados referencial com a identificação das organizações associadas SOFTEX.

A terceira etapa foi de coleta de dados junto às organizações, enquanto a carga desses dados coletados no Banco de Dados constituiu-se na quarta etapa.

O processamento dos dados, análise dos resultados, elaboração do relatório, desenho e implementação de interface a ser disponibilizada no Banco de Dados integraram a quinta e última etapa do processo de pesquisa.

Para formação da base de dados referencial com a identificação das organizações associadas, foi encaminhada aos Núcleos uma solicitação, pelo SOFTEX Nacional, para disponibilização dos cadastros de suas organizações filiadas, que alimentaram o Banco de Dados criado. Nos casos em que não se pôde dispor do cadastro do Núcleo, foi realizada pesquisa na Internet. O processo adotado para formação do Universo Original de Organizações está ilustrado na Figura 02 – Formação da Base de Dados Cadastrais das Organizações Associadas SOFTEX, a seguir.

Figura 02 Formação da Base de DAdos Cadastrais das Organizações Associadas SOFTEX 

Para todas as organizações integrantes do Banco de Dados foram encaminhados os formulários da pesquisa junto com Ofício conjunto do MCT/SEPIN e SOFTEX. Aos Núcleos Regionais foi enviada correspondência com cópia do Ofício conjunto, modelo do formulário e relação das organizações participantes em sua área de atuação, convidando-os a participar do processo.

Como o propósito da Pesquisa Censo SW era o levantamento do universo dos associados aos Núcleos Regionais SOFTEX, houve um esforço desses Agentes no sentido de alcançar elevados percentuais locais de realização do trabalho de campo. Assim, ao final do prazo estabelecido, contatos diretos foram efetuados por alguns Núcleos junto a organizações que não haviam respondido espontaneamente ao convite para participar, visando o preenchimento dos respectivos formulários por telefone e encaminhamento à SEPIN/DSI.

Para garantir a qualidade dos resultados aqui apresentados, minucioso trabalho de crítica e consistência da pesquisa foi realizado, envolvendo um conjunto de 44 rotinas automatizadas, precedido por verificação visual do preenchimento. Todo este trabalho acarretou significativo número de contatos com os responsáveis pelo preenchimento por parte das organizações – quer seja via correio eletrônico, transmissão de fax ou contato telefônico.

A aplicação da pesquisa permitiu a atualização do cadastro inicial, pela inclusão ou exclusão de organizações, como mostrado na Tabela 02 – Evolução da Situação do Trabalho de Campo, gerando o Universo Revisto de Organizações associadas SOFTEX, que congrega 877 organizações em todo o Brasil. Quase 80% delas atendeu nosso chamado e respondeu à pesquisa.

As organizações associadas aos Agentes das cidades de São José dos Campos, São Paulo e Rio de Janeiro apresentaram o nível mais baixo de resposta – próximo a 50%, em contraponto àquelas associadas aos Agentes de Londrina e Florianópolis, com 100% de resposta, bem como as associadas aos Núcleos Regionais de Blumenau, Fortaleza, Belo Horizonte e Juiz de Fora, com uma participação superior a 95%.

Durante a realização da pesquisa, o Núcleo Regional sediado em São José dos Campos – POLOVALE foi descredenciado pela Sociedade SOFTEX em 27 de julho.

 Tabela 02 - Evolução da Situação do Trabalho de Campo