Esta pesquisa não engloba a medição da qualidade dos produtos de software, mas pretende acompanhar indicadores quanto ao conhecimento e adoção de normas e modelos desta natureza.

Cerca de 65% das empresas conheciam as normas ISO/IEC 9126 ou ISO/IEC 12119, e um pouco menos (60%), a ISO/IEC 14598 (vide Tabela 43 e Gráfico 19).

A mais usada era a ISO/IEC 9126 (11%), cuja versão brasileira é a NBR 13596, que define as características da qualidade e diretrizes para seu uso.

Em seguida, a ISO/IEC 12119 (8%) que estabelece os requisitos da qualidade e testes em pacotes de software e a família de normas ISO/IEC 14598 (5%) que tratam do processo de avaliação de um produto de software.

O grupo mais representativo de práticas de Engenharia de Software adotadas na avaliação da qualidade do produto apresentou percentuais entre 59% e 52%, incluindo diferentes tipos de testes - funcionais, de aceitação, de campo, baseados em erros, de integração e do sistema integrado.

Um grupo intermediário incluía testes de unidade (35%) e testes para web (31%); e, com percentuais próximos a 20%, testes estruturais, auditorias, testes orientados a objetos e julgamento de especialistas (vide Tabela 44).