A população alvo da pesquisa Produtividade Sistêmica no Setor de Software Brasileiro foi definida como "empresas com receita predominante proveniente da comercialização de produtos e serviços de software próprio, ou da distribuição ou editoração de software de terceiros" e a metodologia de pesquisa utilizada foi a amostragem, a partir de distribuição feita pelas entidades de classe do setor de informática a seus associados, convidados a participar espontaneamente, não tendo sido definido a priori o tamanho de amostra desejado.

Esta primeira pesquisa está baseada em uma amostra efetiva de 177 empresas, cujos dados contábeis extraídos dos balanços relativos ao ano de 1998 foram enviados à Secretaria de Política de Informática e Automação – SEPIN, preenchidos em formulário próprio e repassados ao IBQP-PR, após digitação, crítica e consistência usando estrutura criada em banco de dados.

Encerrado o processo de coleta, pôde-se calcular o erro amostral associado ao tamanho da amostra efetivamente alcançada, considerando uma população estimada de 2.500 empresas.

A exemplo do desenvolvimento apresentado na Parte I – Qualidade – O Trabalho de Pesquisa, a fórmula para determinação do tamanho de uma amostra probabilística, no caso de populações finitas, é dada por:

onde: n é o número de elementos da amostra (tamanho da amostra);

ZE , valor da abscissa da curva normal padrão ou t-Student associada ao nível de significância e fixado; e

Então, para um nível de significância pré-fixado de 5%, o que corresponde a um nível de confiabilidade de 95% sobre os resultados da pesquisa, admitindo-se que a variância de variável de interesse é desconhecida (embora já existam estimativas disponíveis provenientes da própria pesquisa), o que maximiza o tamanho da amostra, o erro máximo ou precisão da presente amostra é de 7,1%.

O modelo do formulário estruturado utilizado na pesquisa encontra-se no Anexo 3.

Na análise desta pesquisa, foram utilizadas duas metodologias:

Para a análise de cada indicador foi aplicada a metodologia dos decis, em virtude da grande variabilidade dos resultados (o que ocorre com os indicadores da produtividade sistêmica). O uso das nove medidas de posição resultantes da aplicação escolhida permite uma idéia mais clara da distribuição estatística dos resultados tabulados.

Cada índice foi analisado e seus resultados são apresentados no que refere-se ao 2o decil, mediana e 8o decil, permitindo, desta forma, excluir os extremos e apresentar os resultados das empresas no limite superior, na mediana e no limite inferior.

O objetivo é de que, através de uma série histórica, possamos compor os índices-padrão dos indicadores da Produtividade Sistêmica para este setor, o que permitirá analisar a tendência a cada período.

Para verificar a possível relação entre variáveis, foi utilizada a análise de dispersão, que permite verificar se existe relação de causa e efeito entre duas variáveis, o que não prova que uma variável afeta a outra, mas torna clara a existência de relação e qual a sua intensidade.

Em virtude do grande número de empresas, as variáveis (indicadores, fatores e características da qualidade) foram divididas em intervalos de acordo com o método de "Sturges".

Após serem plotadas as variáveis no eixo cartesiano, foi possível analisar a intensidade da relação linear existente. Quanto mais o grupamento tende a uma linha reta com coeficiente de determinação (r2) próximo de "1", maior é a relação linear entre as variáveis. Da mesma forma, quanto mais o resultado distancia-se de "1" menor é a relação ou, até mesmo, não existe relação linear entre as variáveis.

Neste primeiro momento de realização da pesquisa, a análise está baseada na comparação entre grupos de empresas, estabelecidos de acordo com o porte referente à força de trabalho – aqui considerados os empregados efetivos da empresa.

O critério utilizado para classificação resultou em:

Microempresas – de 1 a 10 funcionários

Pequenas – de 11 a 50 funcionários

Médias – de 51 a 100 funcionários

Grandes – mais de 100 funcionários

A partir da próxima pesquisa, com realização prevista para 2001, será possível apresentar a análise de tendência bem como definir índices-padrão para o setor.