Replica Handbags
Replica Longines Watches
Replica Watches
Replica Rolex
Replica watch
Replica Watches
Replica Watches
<
Logo do Ministério da Ciência e Tecnologia
  C A-    A+ A    A    A
   buscar    busca avan�ada Mapa do site  
  O MCT Indicadores Legisla��o Fontes de Financiamento Unidades Ouvidoria  
Logo do Minist�rio da Ci�ncia e Tecnologia
ir direto para o conte�do imagem diminuir letra    aumentar letra imagem Mudar o contraste do site com imagens    Mudar o contraste do site sem imagens    Mudar o contraste do site para cores escuras imagem
      busca avan�ada imagem Mapa do site   Mapa do Site imagem
O MCT
Indicadores
Legisla��o
Fontes de Financiamento
Unidades
Ouvidoria
voltar para ... seta ilustrativaQualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiroseta ilustrativaResultados de Pesquisasseta ilustrativaPesquisa 2001seta ilustrativaÍndice Remissivoseta ilustrativaQuadros e Tabelasseta ilustrativaResultados Desagregadosseta ilustrativaPorte das organizações
Tabela FT31.2 - Realização de pesquisas de satisfação dos clientes

Categorias

Total

Micro

Pequena

Média

Grande

Sistemática

29,5

15,0

33,6

40,5

43,2

Eventual

39,2

44,4

42,7

28,6

30,5

Em estudo ou implantação

11,6

13,8

9,8

11,9

10,5

Utiliza dados de terceiros

2,5

3,8

0,7

2,4

2,1

Não realiza

17,2

23,1

13,3

16,7

13,7

topo   imprimir   envie para um amigo   feeds rss  
Esplanada dos Ministérios, Bloco E,
CEP: 70067-900, Brasília, DF Telefone: (61) 2033-7500		 Copyright © 2008
Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação