Processos
Base
Documentado
NãoDocumentado
Total
Usa
Não Usa
Nº
%
Gerência
364
292
209
57,4
83
22,8
72
19,8
Infra-estrutura
341
260
161
47,2
99
29,0
81
23,8
Melhoria
366
287
218
59,6
69
18,9
79
21,6
Treinamento
383
323
265
69,2
58
15,1
60
15,7